Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên man nhan.info
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những dữ liệu nào chúng tôi ghi lại khi bạn sử dụng man nhan.info
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để liên kết với ví thanh toán. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Chúng tôi
cũng lưu địa chỉ IP và thiết bị bạn dùng để đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có chứng chỉ SSL và chỉ nhân viên bộ phận tài chính và hỗ trợ mới có quyền truy cập theo quy trình nội bộ. Nếu bạn yêu cầu xuất báo cáo lịch
sử hoặc xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu cá nhân nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi làm việc từ 8h sáng đến 11h đêm giờ Việt Nam và phản hồi các yêu cầu về chính sách trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể tra cứu lịch sử đăng nhập và danh sách thiết bị đã kết nối ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản qua hộp thư chuyên dụng. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi xác nhận khi đã xử lý xong.
Live chat tài khoản
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên để kiểm tra quyền truy cập hoặc yêu cầu khóa tạm thời. Đội ngũ có thể hướng dẫn bạn tải bản sao dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt bảo mật ngay trong phiên chat.
Trung tâm bảo mật trong tài khoản
Đăng nhập vào man nhan.info và vào mục Cài đặt để xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị, nhật ký giao dịch. Bạn có thể tự xóa thiết bị cũ hoặc đặt thông báo mỗi khi có đăng nhập mới.
Những cam kết về xử lý và bảo vệ thông tin của bạn trên man nhan.info
Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu để bạn hiểu rõ quyền riêng tư của mình. Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi gửi...
Mã hóa end-to-end
Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trước khi truyền đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc mà chỉ giữ bản hash để xác thực đăng nhập, vì vậy ngay cả nhân viên cũng không đọc được.
Phân quyền nội bộ
Chỉ bộ phận tài chính và hỗ trợ cấp cao mới xem được thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khiếu nại. Mỗi lần truy cập đều ghi log và được kiểm tra hàng tháng bởi quản lý bảo mật.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho đối tác quảng cáo. Duy nhất trường hợp chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email, ngoại trừ bản sao giao dịch phải lưu theo pháp luật.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi cập nhật điều khoản bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt những gì thay đổi và yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý. Bạn có hai tuần để rút tài khoản nếu không chấp nhận phiên bản mới.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Thông tin tài khoản không hoạt động quá ba năm sẽ được xóa tự động, trừ bản sao lịch sử giao dịch bắt buộc lưu năm năm theo quy định. Chúng tôi thông báo trước ba tháng nếu tài khoản của bạn sắp bị xóa.
Các trang pháp lý khác trên man nhan.info và điểm khác biệt về phạm vi
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang pháp lý khác...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên man nhan.info
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và có thể...